Conoce el Sistema de Citas para Becas Benito Juárez: Agenda tu cita en minutos y recibe tu beca

El Sistema de Citas es una herramienta esencial para todos los estudiantes y sus familias que buscan completar el proceso de incorporación a la Beca Benito Juárez. Este sistema, implementado por la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), permite agendar citas en las Oficinas de Atención (SARES) para llevar a cabo diversos trámites relacionados con la beca.

¿Qué es el Sistema de citas?

El Sistema de Citas es una plataforma en línea creada por la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ). Esta herramienta está diseñada para facilitar la gestión de citas en las Oficinas de Atención (SARES). A continuación, se detalla cómo funciona y para qué se utiliza:

• Gestión de Citas: Permite agendar, consultar y cancelar citas de manera rápida y eficiente.
• Validación de Documentos: Facilita la programación de citas para la validación de los documentos necesarios para la beca.
• Actualización de Datos: Ofrece la posibilidad de actualizar información personal y escolar en la base de datos de la beca.
• Recepción de Medios de Pago: Ayuda a los beneficiarios a recibir instrucciones y medios de pago, como las órdenes de pago de Banco Azteca.
• Presentación de Quejas y Denuncias: Proporciona un canal para presentar quejas, denuncias e inconformidades relacionadas con el programa de becas.

El Sistema de citas asegura que el proceso de incorporación y seguimiento de la Beca Benito Juárez se realice de manera ordenada y accesible para todos los beneficiarios.

¿Para qué se usa el Sistema de citas?

El Sistema de Citas se utiliza para gestionar diversos trámites relacionados con la Beca Benito Juárez. A continuación, se detalla para qué se utiliza esta herramienta:

• Incorporación de Nuevos Becarios: Finalizar el proceso de incorporación presentando la documentación necesaria en las Oficinas de Atención (SARES).
• Recepción del Medio de Pago: Recibir la orden de pago de Banco Azteca u otros medios de pago asignados.
• Actualización de Datos: Modificar o actualizar información personal y escolar en la base de datos del programa.
• Reporte de Cobro No Reconocido: Informar sobre pagos no reconocidos y solicitar su revisión.
• Presentación de Quejas y Denuncias: Registrar quejas, denuncias e inconformidades relacionadas con el programa de becas, ya sea que seas beneficiario o no.
• Atención a Inconformidades: Resolver cualquier problema o duda que surja durante el proceso de recepción y uso de la beca.

Cómo agendar una cita en el Sistema de citas

Agendar una cita en el Sistema de Citas es un proceso sencillo que puedes realizar en línea. A continuación, te mostramos los pasos detallados para hacerlo:

1. Accede a la Página del Sistema de Citas:
   • Visita el sitio web oficial del Sistema de Citas en citas.becasbenitojuarez.gob.mx.
2. Inicia el Proceso de Agendamiento:
   • Haz clic en “Agendar cita”.
   • Ingresa tu CURP para que el sistema te busque dentro del padrón de beneficiarios.
3. Selecciona el Solicitante del Trámite:
   • Elige quién solicita el trámite: estudiante, madre, padre o tutor(a).
4. Especifica el Trámite:
   • Selecciona “Incorporación como nuevo/a becario o becaria” u otro trámite según sea el caso.
5. Ingresa tu Correo Electrónico:
   • Asegúrate de ingresar un correo electrónico válido para recibir confirmaciones y notificaciones.
6. Selecciona tu Ubicación y Oficina:
   • Selecciona tu estado y la oficina de atención más cercana a ti.
7. Elige Fecha y Hora:
   • Elige una de las fechas y horas disponibles que mejor se ajuste a tu agenda.
8. Revisa y Confirma los Datos:
   • Verifica que toda la información registrada sea correcta.
   • Lee y acepta los términos y condiciones y los avisos de privacidad.
9. Confirma tu Cita:
   • Una vez que hayas verificado todos los datos, confirma tu cita.
10. Descarga tu Comprobante de Cita:
    • Descarga e imprime tu comprobante de cita. Este documento es necesario para presentarlo el día de tu cita.

Siguiendo estos pasos, podrás agendar tu cita de manera eficiente y asegurarte de tener todo en orden para los trámites relacionados con la Beca Benito Juárez.

Verifica tu Estatus antes de agendar una cita

Antes de agendar tu cita, es fundamental verificar que tu estatus sea ACTIVO en el padrón de Becas Benito Juárez. Puedes hacerlo utilizando el buscador de estatus disponible en la página de la CNBBBJ.

Documentación necesaria para la cita

Es crucial llevar todos los documentos requeridos en buen estado y vigentes el día de tu cita. Aquí tienes una lista de la documentación que debes presentar:

• Acta de nacimiento.
• Comprobante de cita.
• Comprobante de domicilio.
• CURP o documento migratorio.
• Documento escolar actual.
• Identificación oficial vigente (escolar, si eres menor de edad).
• Identificación oficial vigente de la madre, padre o tutor(a), si eres menor de edad.

Asegúrate de que la información en estos documentos coincida con la que proporcionaste en tu registro en línea.

Cómo cancelar una cita en el Sistema de citas

Si no puedes acudir a tu cita, es importante cancelarla con al menos 24 horas de anticipación para permitir que otros beneficiarios puedan utilizar ese espacio. Aquí te explicamos cómo cancelar tu cita:

Paso 1: Accede a la página del Sistema de citas

Visita el sitio web oficial del Sistema de Citas en citas.becasbenitojuarez.gob.mx.

Paso 2: Consulta tu cita

1. Ingresa el folio de tu cita en el apartado «Consulta tu cita».
2. Si perdiste tu folio, puedes recuperarlo ingresando tu CURP.

Paso 3: Cancela tu cita

1. Confirma la cancelación: si estás seguro de cancelar, da clic en «Sí».
2. Recibe la confirmación: el sistema te mostrará un mensaje de confirmación. Da clic en «Ok» para finalizar.

Recomendaciones para usar el Sistema de citas

• Agendar con Anticipación: Intenta agendar tu cita con suficiente anticipación, especialmente si necesitas realizar trámites urgentes.
• Domingos de Nuevas Fechas: Todos los domingos se abren nuevas fechas y horarios de atención a partir de las 13:00 h, lo que facilita encontrar un espacio disponible.
• Paciencia y Persistencia: Si no encuentras disponibilidad de inmediato, intenta en diferentes horarios del día y no desistas.

Horario de atención en las Oficinas

El horario de atención en las oficinas de la CNBBBJ es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Recuerda llegar puntualmente a tu cita con toda la documentación requerida.

Tipos de trámites que puedes realizar

Además de la incorporación como nuevo becario o becaria, con tu cita puedes realizar los siguientes trámites:

• Recepción del medio de pago.
• Actualización de datos para la App Bienestar Azteca.
• Reporte de cobro no reconocido.
• Presentación de quejas, denuncias e inconformidades.

Tips para una cita exitosa

Para que tu cita para la Beca Benito Juárez sea todo un éxito, sigue estos consejos:

• Llega a tiempo: La puntualidad es clave.
• Lleva todos los documentos requeridos: Revisa la lista de documentos necesarios y asegúrate de tenerlos completos.
• Consulta tu correo electrónico frecuentemente: Mantente al tanto de cualquier actualización o cambio en tu cita.
• Comprende bien los requisitos y procedimientos: Infórmate sobre lo que se espera de ti durante la cita.
• Prepara preguntas: Si tienes dudas, anótalas para preguntar durante tu cita.